Belgelendirme Faaliyetleri Prosedürü

Amaç ve Kapsam

IQM Akademi, TS EN ISO/IEC 17024’e uygun personel belgelendirme yönetim sistemi kapsamında;

• Mesleki Yeterlilik belgesinin verilmesi, sürdürülmesi, yenilenmesi, kapsamın genişletilmesi/daraltılması,
• Belgenin askıya alınması veya iptaline ilişkin tüm karar ve süreçlerden tamamıyla sorumludur.

Prosedür; başvurudan belge yenilemeye kadar tüm belgelendirme sürecini, sınavların adil, tarafsız, gizli ve güvenli yürütülmesini tanımlar.

1. Belgelendirme Programlarının Oluşturulması ve Yönetimi

• Belgelendirme programları, ulusal yeterliliklere göre hazırlanır, geliştirilir ve düzenli olarak gözden geçirilir.
• Tarafsızlık ve gizlilikle ilgili riskler “Risk Analizi” ile belirlenir, gerekli düzeltici/önleyici faaliyetler planlanır.
• Aday, sınav, personel veya süreçlerle ilgili itiraz ve şikâyetler yazılı prosedüre göre bağımsız şekilde değerlendirilir.

2. Aday/Başvuru Süreci

• Adaylar; web sitesi, telefon, e-posta, WhatsApp veya elden başvuru yapabilir.
• Gerekli şartlar, başvuru kriterleri, ücretler ve sınav şartnameleri kamuya açık olarak web sitesinde yayımlanır.
• Başvuruda; PB.FR25 Aday Başvuru Formu, kimlik, ödeme dekontu ve ilgili yeterlilikte istenen diğer belgeler alınır.
• Başvuru uygunluğu en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir, onaylanan aday için kişisel dosya oluşturulur.
• Aday, belirli süre içinde başarısız olduğu bölümler için ücretsiz/indirimli tekrar sınav haklarına sahiptir (ulusal yeterlilik ve teşvik kurallarına göre).

3. Sınavların Planlanması, Uygulanması ve Değerlendirilmesi

• Teorik ve performans sınav soruları; ilgili ulusal yeterlilikteki tüm bilgi, beceri ve yetkinlikleri kapsayacak şekilde hazırlanır, Ölçme ve Değerlendirme Komisyonu tarafından onaylanır, gizlilik altında saklanır.
• Sınav organizasyonu; tarih, yer, kapsam, sınav türü ve görevli personeli içerecek şekilde planlanır ve MYK’ya bildirilir.
• Sınavlar; tarafsız, eşit şartlarda, sınav şartnamelerine uygun şekilde gerçekleştirilir; gerekli durumlarda farklı dilde sınav yapılabilir.
• Değerlendirme sınav yapıcı/değerlendirici tarafından yapılır; belgelendirme kararı ise sınavdan bağımsız çalışan Karar Verici tarafından verilir.
• Karar, tüm belge ve kayıtlar incelenerek en geç 10 gün içinde sonuçlandırılır ve MYK portalına işlenir.

4. Belge Düzenleme, Gözetim ve Yenileme

• Belge almaya hak kazanan adaylara Mesleki Yeterlilik Belgesi düzenlenir; belge sorgulama, IQM Akademi web sitesi üzerinden T.C. kimlik numarası ile yapılabilir.
• Belgeler, imza karşılığı elden veya kargo ile PB.FR28 Belge Teslim Tutanağı ile teslim edilir.
• Belge kaybı veya hasarı durumunda, yeniden düzenleme belirlenen ücret karşılığında yapılır.
• Gözetim süreçleri, ilgili ulusal yeterlilikte tanımlanan süre ve şartlara göre yürütülür; performans değerlendirmesinde başarısız olanların belgeleri askıya alınabilir veya iptal edilebilir.
• Belge yenileme; kanıt/portföy değerlendirmesiyle veya sınavla yapılabilir. Başvurular belirlenen süreler içinde alınır; şartları sağlayan adayların belge süresi uzatılır.

5. Belgenin Askıya Alınması ve İptali

• Belge kullanım sözleşmesine aykırı davranılması, gözetim kanıtlarının sunulmaması, yetkinliğin kaybı, logo/marka yanlış veya kötüye kullanımı gibi durumlarda belge askıya alınabilir veya iptal edilebilir.
• Askı/iptal kararları Karar Verici tarafından verilir; belge sahibine yazılı olarak bildirilir ve durum web sitesinde ilan edilebilir.

6. Logo ve Marka Kullanımı

• IQM Akademi, TÜRKAK ve MYK logolarının kullanımı; ilgili kurumların yayımladığı talimat ve rehberlere uygun olmak zorundadır.
• Belge sahibi, logoları sadece yetkili olduğu kapsamda ve talimatlara uygun şekilde kullanmayı taahhüt eder.

Bu özet, IQM Akademi’nin personel belgelendirme süreçlerinin ana hatlarını ve adayların hak ve yükümlülüklerini tek sayfada sunmak amacıyla hazırlanmıştır.